商品について
取扱い商品について
- 弊社取扱い商品は大部分が輸入品になります。
海外向けに作られた商品には、使用上問題の無い小さな傷や色ムラなどが見られることがありますが、不良品にはあたりませんので、ご理解いただきお買い求めくださいませ。
※色ムラや傷などの程度がひどい場合はご相談くださいませ。 - メーカー直送品・取寄せ品
当店ではメーカーから直接お客様へお送りする商品や、メーカーから取り寄せ後の出荷となる商品がございます。
詳細は「メーカー商品について→」をご確認ください。
在庫について
当店は複数のインターネット店舗を運営している為、在庫の反映にタイムラグが生じる場合がございます。
在庫数更新が間に合わずご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
- 「残りわずか」表示の場合、ご注文をいただいた後に在庫確認をいたします。
- ご注文が集中した場合、ご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。
- メーカー直送品・取寄せ品は「在庫有り」「残りわずか」表示にかかわらず、全てご注文をいただいた後にメーカーに在庫確認を行っております。そのため商品が既に在庫切れの場合もございます。その場合はメールにてご連絡いたします。
取り置きについて
代金を先にお支払いただきました場合に対応いたします。
事前に当店までご確認をお願いいたします。
※場合によってはご希望に添えないこともございますこと、予めご了承ください。
予約商品・受注生産商品について
自社商品につきましては現時点で在庫切れの場合も、下記の方法でご注文を受け付けております。
以下の点をご確認いただき、あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
- 予約商品(入荷予定がある商品)
商品名の前に「入荷予定時期」を記載している商品です。
ご注文をいただきましたお客様に、入荷次第発送いたします。 - 受注生産商品
商品名の前に「受注生産」と記載している商品です。
お客様からご注文をいただいた後に、工場へ発注をいたします。
お客様への納期予定時期は、ご注文受付から約6か月後となります。
▼ご注意事項
- 入荷予定時期・お客様への納期予定時期は、大まかな目安となります。
海外生産のため船便輸送状況やその他不測の事態により、大幅に納期が遅れる場合もございます。予めご了承ください。 - 代金引換はご利用いただけません。
その他の決済方法をお選びください。 - お客様のご都合によるキャンセルの場合は、以下のキャンセル料を請求させていただきます。予めご了承ください。
・ご注文確定後7日以内:無料にて承ります。
・ご注文確定後8日目以降~出荷前:商品価格(※)の20%
・出荷後~到着から7日以内:商品価格(※)の20%+往復送料+梱包等に伴う費用
・商品到着から8日目以降、および納期の遅れ等の理由によるキャンセルは、お受け致しかねます。
(※商品価格とは、クーポンやポイント等による値引前の税込価格となります。)
メーカー商品について
当店ではメーカーから直接お客様へお送りする商品や、メーカーから取寄せ後の出荷となる商品がございます。
以下の点をご確認いただき、あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
【共通事項】
- メーカー商品は全てご注文をいただいた後、メーカーに在庫確認を行っております。
そのため商品ページでは注文可能な状態であっても、在庫切れの場合がございます。
在庫切れの場合や納期にお時間がかかる場合は、メールにてご連絡いたします。 - ご注文前の在庫確認も承っておりますので、お電話やメールにてお気軽にお問い合わせください。
(※土日祝はメーカーが休業のため、すぐに確認が取れない場合もございます。) - ご注文確定後の変更・キャンセルは出来ません。
当店からお客様へ「ご注文確定メール」をお送りした後、速やかにメーカーへ発送や取寄せ依頼を行います。
色やサイズ等を十分にご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
【直送品】
- 代金引換はご利用いただけません。
ご注文時に代金引換をお選びいただいた場合は、後ほど当店から変更のお願いをご連絡いたします。 - メーカーにより規定がございますので、運送会社等の配送方法はご指定いただけません。
- 配送日付・時間指定は、ご希望に沿えない場合もございます。
- 当店より発送商品を一緒にご注文いただいた場合は、同梱できません。
それぞれ別便でのお届けとなります。
【取寄せ品】
- 当店に取寄せ後、お客様への発送となりますので、納品までにお時間をいただきます。
ご注文のタイミングによっては、お届けまでに2週間以上かかる場合がございます。
お急ぎの場合はお手数ですが、ご希望日にお届けが間に合うかどうか、事前にお問い合わせいただけますと幸いです。
販売価格について
販売価格は、各種セールの開催、販売状況、入荷時期、在庫状況等の様々な理由により常に変動いたします。
以下の点をご理解、ご了承いただきお買い求めくださいますようお願いいたします。
- ご購入後、セール等により商品価格が下がったとしても値引き等の対応はしておりません。
- 販売価格については細心の注意を払い正確を保つよう努めておりますが、万一販売価格が誤って掲載された場合は以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。
- 表示されていた価格が当ネットショップが定める適正価格より…
・高い場合→当ネットショップが定める適正価格で販売(請求)いたします。
・安い場合→メールにて当ネットショップが定める適正価格をお知らせし、その価格でのご注文をご継続頂くか、またはご注文をキャンセルとします。
- 表示されていた価格が当ネットショップが定める適正価格より…
商品画像について
当店では実物に近い状態をご覧いただけるよう撮影しておりますが、撮影時の光の加減やお客様のモニター設定等によっては商品画像と実物のお色が異なって見える場合がございます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。
※イメージ画像に一緒に写っている他の家具や小物等は、販売商品には含まれません。